Preguntas frecuentes

Sí, El mínimo de compra es de 2 accesorios, esto es por los gastos que realizamos en nuestro packaging.

Actualmente en Jardín de Corazones aceptamos Transbank y Khipu a través de la plataforma de Pago Fácil.

Los pedidos serán enviados 2 veces a la semana:

Los días MIÉRCOLES y SÁBADOS.

(Pero hacemos excepciones, pregúntanos y te podremos ayudar ☺)

Los pedidos los podemos a enviar a domicilio o sucursal que tu escojas.

Dentro de la Región Metropolitana se enviarán a través de Correos de Chile, Starken o Chilexpress.

Nos contactaremos contigo, tras ser enviado tu numero de seguimiento, se demorará entre 3-5 días hábiles en llegar tu cajita. 

Los pedidos a otras Regiones también se enviarán a través de Correos de Chile, Starken o Chilexpress.

Nos contactaremos contigo, tras ser enviado tu numero de seguimiento, dependiendo de la región podrían tardar de 3 a 10 días hábiles.

Es importante que llenes todos los datos correctamente, pues estas empresas de envíos no aceptan pedidos que no incluyan: dirección completa, comuna, celular y si deseas puedes agregar alguna referencia para encontrar la dirección.

Ante cualquier duda o sugerencia contáctanos.

El envío a :

Region metropolitana es de 3.800

A otras regiones es de 4.800

Desde cuatro accesorios envío gratis a todo 🇨🇱 

No, para esto… al momento de pagar, puedes colocar la opcion “por pagar en sucursal”, esto significa que al momento de retirar en sucursal se cobrara tu despacho.

Debes acudir a la oficina seleccionada por ti al momento de comprar (a donde se enviará el producto).  Allí deberas presentar tu cédula de identidad y pagar el costo del envío.

No olvides indicarnos cual es la sucursal que te acomoda mas que enviemos tu cajita.

Comprar es muy fácil y seguro. A continuación, te brindamos algunos datos importantes que pueden ayudarte al momento de realizar tu compra. 

PASO 1: 

Te recomendamos que te registres en nuestro sitio web, para hacer mas sencillo el proceso de compra (no es obligatorio para comprar)

Puedes registrarte haciendo click linK AQUI

PASO 2:

Agrega al Carro de compras los productos de tu interés.

Revisa el Carro para asegurar que marcaste bien los productos y cantidades.

PASO 3:

Verifica/ingresa la dirección de envío.

Paso 4:

Una vez que hayas escogido todos los productos que quieras comprar, revisa tu pedido y paga tu compra.

Paso 5:

Nosotros recibiremos tu pago, lo confirmaremos en nuestra cuenta bancaria.

Prepararemos tu pedido y te enviaremos el número de seguimiento.

Ahora solo queda esperar la llegada de tu producto ☺

* Los despachos están funcionando con normalidad a todo Chile, utilizando los plazos máximos de entrega. 

Despachamos MIÉRCOLES y SÁBADOS (Pero hacemos excepciones, pregúntanos y te podremos ayudar ☺)

Haz click en «Ingresar/Registrarse» en la parte superior derecha del sitio. 

Serás dirigido automáticamente a la página para ingresar o crear tu cuenta. 

Si no tienes una cuenta, aparecerá la opción CREAR UNA CUENTA

Debes completar el formulario y crear tu cuenta, te enviaremos una contraseña temporal a tu email registrado. 

Jardín de corazones posee una política de privacidad por la cual ningún dato personal será divulgado a terceros bajo ninguna circunstancia.Recuerda que registrarse no es obligatorio para adquirir nuestros accesorios…. pero hará más sencillo el proceso ☺

Ingresa a «Olvidé mi contraseña» e informa tu mail registrado para que te enviemos una nueva contraseña de acceso. Para tu seguridad, en lugar de enviarte tu contraseña anterior crearemos una nueva.

Si te das cuenta al momento de abrir tu producto que éste presenta un DAÑO (trizadura, golpe) o anomalía en tu pedido, debes reportarlo inmediatamente, es decir, en un plazo NO mayor a 24 Horas desde que recibiste tu producto a nuestras redes sociales o correo. 

Si excedes este plazo no se hará efectivo el cambio del producto, ya que se asumirá que el producto se dañó por mal uso.

• Limpiarlas con paño suave y seco antes y después de usarlas. 
• No usar cuando se hace deporte o al transpirar. 
• Guardar en un lugar seco, oscuro, libre de polvo y lejos de la humedad.
• No exponer al agua y evitar contacto directo con perfumes, cremas y sustancias que contengan productos químicos, ya que pueden mancharlas, opacarlas u oxidarlas. 
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